PROBLEMAS EN LA TOMA DE DECISIONES

A menudo nos enfrentamos a decisiones que implican cerrar sucursales, dejar de producir ciertos productos o una línea de producto o unir productos o servicios. Si bien es cierto que afrontar estos cambios y problemas conlleva gran responsabilidad, la gerencia lo hace por el bien de la empresa. A continuación, dos problemas para la toma de decisiones:

Unir productos o servicios

Esto ocurre cuando una empresa produce múltiples productos o servicios con similares características y cuando en una misma planta fabrica múltiples productos, y debido a que hay problemas en las limitaciones de recursos, maquinas, mano de obra, capacidad física en almacenamientos o quizá a problemas de bajas utilidades, se decide unir de forma viable y optima ciertos productos o servicios con la intención de mejorar y obtener mayores utilidades.

Ejemplo:

La firma de abogados JUSTOS SAC, presta servicios en las siguientes ramas: Penal, Civil y administrativo

PENAL CIVIL ADMINISTRATIVO
Ingreso por honorarios según contratos 35,000.00 40,000.00 24,000.00
Costos 21,000.00 12,000.00 12,000.00
Margen de contribución 14,000.00 28,000.00 12,000.00
Índice del margen de contribución (Margen de contribución/Ingresos) 40% 70% 50%

En el reconocimiento de datos podemos notar que el área que genera menos ingresos es el Derecho Administrativo y que también su margen de contribución es menor, pero si consideramos el índice o ratio notamos que quien genera menor retorno por ingreso es el área del Derecho Penal.

Para poder decidir cerrar el área del Derecho Penal no hay suficientes argumentos ni razones, por eso lo ideal sería unir, y de esta forma disminuirán ciertos costos y además gastos administrativos, a fin de que los índices de contribución y la utilidad aumenten.

Eliminar una línea de producto

Cuando una línea de producto produce perdidas cuantitativas, es casi seguro la decisión de discontinuarla y los factores cualitativos ayudan a corroborar la decisión. En muchas ocasiones discontinuar una línea de productos incluye que los posibles restos de recursos utilizados en la producción del producto deban ser utilizados, y dependerá de la gerencia y su capacidad para que dichos recursos no se desperdicien.

Ejemplo:

La empresa HERMOSURAS SA, empresa dedicada a productos de belleza, está evaluando eliminar la línea de jabón de tocadores. De acuerdo con el siguiente reporte.

LINEAS DE PRODUCTOS

  SHAMPOO JABON DE TOCADOR ACONDICIONADOR TOTAL
Ingreso por concepto de ventas 450,000.00 270,000.00 360,000.00 1,080,000.00
Costos variables 243,000.00 181,800.00 198,000.00 622,800.00
Margen de contribución 207,000.00 88,200.00 162,000.00 457,200.00
Costos fijos controlables 50,400.00 53,100.00 40,500.00 144,000.00
Costos fijos no controlables 90,000.00 54,000.00 72,000.00 216,000.00
Total 140,400.00 107,100.00 112,500.00 360,000.00
Utilidad (perdida) 66,600.00 -18,900.00 49,500.00 97,200.00

 

Análisis del costo diferencial de eliminar la línea de producto de jabón de tocador

Beneficios:
Costos variables evitables                 181,800.00
Costos fijos controlables evitables                   53,100.00
Total de costos evitables                 234,900.00
Pérdidas:
Disminución del ingreso                 270,000.00
Desventaja de eliminar la línea de producto de enjuague final                  -35,100.00

Alternativa de solución:

 
Utilidad total de la compañía antes de eliminar la línea de producto de  jabón de tocador                  97,200.00  
Utilidad después de eliminar el producto de  jabón de tocador:    
Ingreso por concepto de ventas (1,080,000.00-270,000.00)

 810,000.00

   
Costos variables (622,000.00-181,800.00)         441,000.00    
Margen de contribución      369,000.00    
Costos fijos          306,900.00  
Controlables

(144,000.00-53,100.00)

     
No controlables                 216,000.00    
Utilidad después de eliminar la línea de producto de  jabón de tocador -62,100.00  
35,100.00  

HERMOSURAS SA, deberá suspender la línea de jabón de tocador si y sólo si, el costo de oportunidad de usar el espacio y sobre todo los recursos excedan al ingreso menor de S/ 35,100.00.

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